La conferma dell'azienda
Secondo quanto riportato da ITmedia e rilanciato da IT之家, alcuni utenti hanno notato che la filiale giapponese di Kfc ha utilizzato immagini realizzate con intelligenza artificiale generativa per promuovere due bevande in vendita sperimentale in alcuni punti vendita: una bevanda al gusto di cola con gelato e una al gusto di melone con gelato.
Interrogata sul caso, Kfc Japan ha dichiarato di non poter fornire dettagli sulla realizzazione dei singoli prodotti, ma ha confermato che le immagini promozionali delle bevande in prova sono state effettivamente create con strumenti di AI generativa. L'azienda ha però rifiutato di rispondere alla domanda se intenda impiegare la stessa tecnica anche per le immagini di altri prodotti.
Che cosa rende riconoscibili le immagini
Il punto di partenza della discussione non è la sola dichiarazione aziendale, ma l'aspetto delle immagini stesse. Stando alla descrizione contenuta nel materiale, nei bicchieri i cubetti di ghiaccio appaiono colorati dello stesso verde intenso della bibita, mentre la superficie mostra un riflesso simile a quello di una gelatina: elementi che, secondo gli utenti, rendono le foto chiaramente diverse da uno scatto reale.
La conferma dell'azienda arriva dunque dopo che il dettaglio era già stato individuato dal pubblico, e non prima: questo sposta l'attenzione dal piano tecnico a quello della trasparenza verso i consumatori.
Le critiche sul social X
Sulla piattaforma X si sono concentrate le reazioni negative raccolte dal materiale. Alcuni utenti hanno giudicato le immagini incoerenti o poco credibili sul piano visivo; altri hanno espresso preoccupazione per una possibile discrepanza tra ciò che la pubblicità mostra e ciò che il cliente riceve concretamente; altri ancora hanno sostenuto che ricorrere a immagini generate dall'AI possa danneggiare l'immagine del marchio.
Si tratta di opinioni di utenti, non di dati quantitativi: il materiale non indica il volume delle reazioni né il numero di punti vendita coinvolti nella prova.
Che cosa resta da verificare
Le informazioni disponibili non chiariscono diversi aspetti rilevanti: non è noto quante siano le immagini interessate, quale strumento sia stato impiegato, se le confezioni o i materiali nei punti vendita riportino un'indicazione sull'uso dell'AI, né se l'azienda abbia adottato o modifichi una policy interna in materia.
Resta inoltre aperta la questione sollevata dalla stessa Kfc Japan con il suo rifiuto di rispondere: la portata futura della pratica non è confermata né esclusa. Il caso, per ora, si limita a una prova di prodotto e a una conferma circoscritta.
