Un programma senza persone in studio
Hyundai Home Shopping ha annunciato per lunedì alle 15:20 la messa in onda del suo primo programma di vendita a cadenza regolare realizzato interamente con l'intelligenza artificiale, secondo quanto riporta The Korea Herald. Il prodotto al centro della trasmissione sono i kiwi Jeju Heart Gold e il canale interessato è Hyundai Home Shopping PLUS#, la rete di data home shopping del retailer.
Il sistema si chiama AI-REAL e, secondo l'azienda, genera l'intera messa in onda senza conduttori umani e senza riprese con telecamera. Hyundai Home Shopping sostiene che si tratti di un primato per il settore del teleshopping e precisa che gli usi precedenti dell'IA nel comparto riguardavano singole scene o singoli presentatori, non l'intero programma.
Le ragioni dichiarate: mostrare ciò che la telecamera non riprende
Secondo la società, AI-REAL serve a rendere più comprensibili le informazioni sul prodotto raffigurando dettagli difficili da filmare, come le condizioni del terreno in cui crescono le colture e le modalità di distribuzione della merce. Il sistema può generare queste immagini senza servizi di ripresa dedicati né oggetti di scena fisici.
Nella prova recente citata dall'azienda, i costi sostenuti dai fornitori partecipanti per la preparazione dei campioni, la produzione di video supplementari e le spese collegate sono diminuiti di almeno l'80 per cento rispetto alla produzione tradizionale. Le vendite, sempre secondo Hyundai Home Shopping, hanno raggiunto il 120 per cento dell'obiettivo. Si tratta di dati riferiti dall'impresa e non verificati in modo indipendente.
Le dichiarazioni e i piani di espansione
Lim Soo-jin, responsabile della produzione televisiva di Hyundai Home Shopping, ha riferito che gli spettatori hanno giudicato la trasmissione naturale quanto una condotta da un presentatore umano e che informazioni su condizioni di coltivazione ed esempi di cottura li hanno aiutati a decidere se acquistare. Lim Hyun-tae, responsabile della strategia dei canali, ha spiegato che AI-REAL è stato sviluppato per sostenere i piccoli fornitori e offrire ai clienti un'esperienza d'acquisto diversa, con l'intenzione di estendere l'uso dell'IA alle proprie attività.
Il retailer prevede almeno un programma generato dall'IA al mese, a partire da ortofrutta, carne e pesce, per poi allargarsi gradualmente a categorie come alimenti trasformati e articoli per la casa, dove secondo l'azienda i fornitori più piccoli hanno mostrato forte interesse a vendere attraverso la rete.
Cosa resta da verificare
Il materiale non indica come AI-REAL gestisca eventuali errori o informazioni ingannevoli in onda, né se le autorità di regolamentazione o i consumatori abbiano sollevato obiezioni. Non è inoltre chiaro se i risparmi di costo e i risultati di vendita della prova siano stati misurati su quali prodotti e in quale arco temporale. Il debutto di lunedì sarà il primo banco di prova pubblico e regolare del sistema.
