La nuova guida e gli obiettivi dichiarati
La ministra australiana per le Relazioni sul lavoro, Amanda Rishworth, ha presentato un documento di buone pratiche per l'adozione dell'intelligenza artificiale nei luoghi di lavoro. Secondo quanto riportato, la guida sostiene che una diffusione più ampia della tecnologia potrebbe aumentare produttività, qualità dei servizi e redditività delle imprese, oltre a consentire salari più alti, orari ridotti e più flessibili o mansioni più significative per i dipendenti.
Rishworth ha chiesto alle aziende di fornire ai lavoratori un piano chiaro su come l'automazione potrebbe incidere sul loro impiego e di offrire opportunità di passaggio a nuovi ruoli. Nel suo intervento a un forum economico a Sydney, la ministra ha avvertito che introdurre l'AI senza consultare il personale rischia di aumentare il carico di lavoro, perché le persone devono gestire un passaggio in più. Ha inoltre sottolineato che la disponibilità dei lavoratori verso la tecnologia non va data per scontata e dipende da formazione, valorizzazione delle competenze e condivisione dei benefici.
I rischi ammessi nel documento
Oltre alle opportunità, la guida riconosce esplicitamente potenziali pericoli: sorveglianza intrusiva dei lavoratori, turni mal gestiti, standard di prestazione più intensi o irrealistici e possibili discriminazioni. Il documento avverte che, se le mansioni di base vengono automatizzate, gli esseri umani potrebbero ritrovarsi con compiti più complessi e gravosi, e che alcuni datori potrebbero sfruttare maggiori capacità di monitoraggio per valutare le prestazioni.
La guida segnala inoltre che i lavori di primo livello saranno probabilmente i primi a essere automatizzati e che giovani, anziani, lavoratori delle Prime Nazioni, donne e persone con disabilità rischiano impatti sproporzionati. Sul fronte dei licenziamenti collegati all'AI il testo dice poco, limitandosi a raccomandare la consultazione preventiva dei dipendenti.
I tagli e le critiche politiche
Lo sfondo è una serie di riduzioni di personale annunciate da grandi imprese e in parte legate alla crescita dell'AI: Qantas ha comunicato 850 esuberi tra finanza, risorse umane e marketing, la National Australia Bank 2.500 e Canva 1.200. Il deputato laburista Ed Husic, ex ministro dell'Industria, ha chiesto in un'audizione parlamentare sulle quattro grandi banche chi beneficerà dell'aumento di produttività, ponendo l'alternativa tra servizi migliori e prezzi più bassi, posti sicuri con salari più alti oppure solo costi del lavoro ridotti e maggiori rendimenti.
Il leader dei Verdi David Shoebridge ha accusato il governo di restare a guardare mentre le aziende tagliano gli organici. Ha sostenuto che chiedere ai datori di consultare i dipendenti equivale, di fatto, a lasciare senza tutela legale chi perde il posto a causa di un algoritmo, citando Qantas, Canva, NAB e ANZ, e ha chiesto che la condivisione dei benefici sia scritta nella legge invece di essere affidata alla buona volontà delle imprese.
Cosa resta da verificare
La Reserve Bank australiana ha riferito di aver visto finora poche prove di un impatto dell'AI sul mercato del lavoro, pur definendo molto incerta la portata futura e segnalando indizi preliminari su ruoli come impiegati, programmatori e operatori di call center. Resta quindi da chiarire quanto i tagli annunciati dipendano effettivamente dall'automazione e quale seguito avrà la guida: il materiale disponibile non indica obblighi sanzionabili né un percorso legislativo avviato.
