Che cosa è accaduto
Microsoft ha comunicato che i propri servizi, incluso Outlook, sono complessivamente tornati a funzionare e mostrano una condizione di stabilità, pur restando in corso il ripristino per una parte di clienti e di aree geografiche. Lo riferisce IT之家 sulla base dell'account ufficiale @MSFT365Status e della comunicazione MO1550821 dell'azienda.
Secondo la ricostruzione fornita, il disservizio ha avuto inizio intorno alle 13:25 del 12 novembre 2026, ora della costa orientale degli Stati Uniti, corrispondente alla prima mattinata del 13 novembre in Cina. A essere coinvolti sono stati Outlook, Teams, Copilot e OneDrive, insieme a funzionalità di lavoro che dipendono da Exchange Online.
Le cause secondo l'azienda
Microsoft ha collegato il guasto a un intervento precedente di ampliamento della capacità di rete: il problema sarebbe emerso in seguito a una modifica recente dell'infrastruttura e avrebbe provocato un aumento del carico sui sistemi. L'azienda ha dichiarato di aver risolto la causa alla base e ha classificato l'evento come malfunzionamento tecnico, escludendo un attacco informatico e qualsiasi legame con l'intelligenza artificiale o con sistemi di agenti.
Nella stessa comunicazione Microsoft ha presentato le proprie scuse a clienti e partner per l'interruzione del servizio, senza indicare ulteriori dettagli sulle modalità tecniche dell'intervento di rete che ha innescato il problema.
Stato del ripristino e questioni aperte
Per riportare i servizi alla normalità l'azienda ha scelto un ripristino graduale, reintroducendo il traffico per fasi e verificando la stabilità a ogni passaggio. Microsoft ha riconosciuto che questa modalità richiede tempi più lunghi, ma l'ha motivata con l'esigenza di garantire un ritorno al funzionamento senza nuove interruzioni.
I risultati finora indicati riguardano l'accesso alle caselle di posta e la gestione dei messaggi in ritardo, ambiti in cui si registrano miglioramenti. Resta comunque possibile, secondo l'azienda, incontrare accessi intermittenti o rallentamenti nella consegna delle email mentre prosegue il lavoro sulle ultime porzioni di infrastruttura ancora da riportare a regime.
Non è reso noto quante persone o organizzazioni siano ancora interessate, né quali aree siano coinvolte. Non sono stati comunicati tempi certi per la conclusione del ripristino: la piena normalità annunciata dall'azienda riguarda la maggior parte dei servizi, ma la condizione definitiva per tutti i clienti resta un elemento da verificare. La notizia, ripresa da un media tecnologico cinese, si basa sulle dichiarazioni pubbliche di Microsoft e non su una verifica indipendente.
