La decisione e le sue ragioni presunte
La piattaforma Quark, riferisce IT之家 citando un servizio di Sina Technology che a sua volta si basa su fonti informate, avrebbe avviato una riorganizzazione strategica che prevede la sospensione della registrazione di video in cui insegnanti reali spiegano gli esercizi. La notizia, diffusa l'11 novembre, non risulta confermata ufficialmente dall'azienda né dai suoi vertici, e va quindi trattata come indiscrezione.
Secondo le stesse fonti, la scelta sarebbe legata a due fattori: fare spazio a Qianwen, l'altra applicazione di intelligenza artificiale del gruppo Alibaba, e le recenti modifiche ai vertici dell'organizzazione. Il materiale non specifica quali dirigenti siano stati coinvolti né in che modo la riorganizzazione influenzi concretamente le due piattaforme: su questo punto le informazioni restano da verificare.
Come funzionava il servizio interrotto
Prima della stretta, Quark offriva un servizio per cui, dopo aver fotografato un esercizio, l'utente riceveva una spiegazione scritta accompagnata da un video con un insegnante. Questi contenuti erano prodotti tramite fornitori che reclutavano docenti part-time, retribuiti a cottimo: ogni esercizio veniva pagato in base alla materia e al livello scolastico, con un compenso mensile complessivo. Stando a una persona che aveva svolto questo lavoro, per le materie più richieste delle scuole medie e superiori si poteva arrivare a quasi 10 yuan per singolo esercizio.
Il dato economico aiuta a capire la portata del cambiamento: si tratta di un modello produttivo basato su lavoro esterno e pagamento per singolo contenuto, non su un numero fisso di dipendenti. La sospensione, se confermata, incide quindi su una filiera di collaboratori esterni, non solo sull'offerta visibile agli utenti.
Il confronto con Qianwen e i nodi aperti
Il quadro che emerge dal materiale suggerisce una sovrapposizione crescente tra i due prodotti. Qianwen ha lanciato nei mesi scorsi la funzione "Qianwen Xiajiangtang", che simula la scrittura alla lavagna di un insegnante e copre sette materie in nove anni di scuola dell'obbligo, con particolare efficacia dichiarata su dimostrazioni geometriche e analisi di funzioni. A settembre la funzione è stata estesa a esercizi di matematica, fisica e chimica per le scuole superiori e l'università, ed è gratuita.
Qianwen offre inoltre tutoring vocale uno a uno, correzione di compiti con giudizio immediato sull'intera pagina, analisi degli errori e la possibilità di porre domande fotografando un esercizio. Quest'ultima funzione include, secondo l'azienda, milioni di video con insegnanti reali, anch'essi gratuiti. È proprio questo punto a rendere più comprensibile, ma non del tutto chiaro, il senso della stretta su Quark: se Qianwen mette già a disposizione video di docenti reali senza costi per l'utente, la sovrapposizione con il servizio a pagamento per singolo esercizio di Quark appare evidente, ma il materiale non spiega come verranno gestiti i contenuti già prodotti né se Quark manterrà altre forme di spiegazione video.
Resta aperto anche il contesto organizzativo: lo scorso dicembre Alibaba ha creato una business unit dedicata a Qianwen per il pubblico, affidata al vicepresidente del gruppo Wu Jia, con l'obiettivo dichiarato di farne una "super app" e il primo punto di accesso degli utenti nell'era dell'AI, estendendola poi a occhiali, PC e auto. Quanto questa priorità strategica pesi sulla decisione attribuita a Quark non è verificabile con le informazioni disponibili; la conferma dell'azienda e i dettagli sui tempi e sull'eventuale ricollocamento dei collaboratori restano da accertare.
